海尔智家:从家用电器到家庭日子
发表时间: 2023-08-12 14:56:18 作者: 变压器
成功品牌,总是有才能刻画新“日子方法”。去星巴克喝一杯咖啡,是一种日子方法;奔赴淄博吃一顿烧烤,是一种日子方法;让聪明的冰箱和烤箱,复刻一顿米其林大餐,也是一种日子方法。
谁注重用户日子、谁引领日子方法,谁就能与年代同频共振。在5月17日举办的2023中国国际消费电子博览会(电博会)上,海尔智家就展现了这样的特质——不只展现了一系列高端科技产品,更以此为根底出现了一种才智、快捷、高品质的家庭新日子。
让产品在展架上“排排坐”,是企业参展的常见姿态,分门别类、整齐划一,却不免像是对传统零售门店空间的复刻,咱们仅仅简略地作为“看客”。海尔智家的不同之处,是杰出沉溺式体会,全体复原了家庭日子的实景——不只展现了原创科技的极致立异力,更出现出才智场景的抢先体会力。
展区规划方面,海尔智家在创造一种“才智家”的感觉。不是用产品品类规划展区空间,而是将家庭日子的中心空间复原:卧室、客厅、厨房、阳台、盥洗室……这让我有“回家”或许“串门”的感觉,而不是“逛展”或许“逛门店”,在气氛上就更亲热、舒适。
内容安顿方面,产品被安顿在与观众家庭空间根本对应的方位。特别是一些作为“新物种”的高端立异产品,这种设置,不只让咱们能更快地了解产品定位与才能,并且能直观感触立异带来的不同——让我有种在家“探究”新家电的感觉,比方,卡萨帝“0闪缝”冰箱在厨柜里静静运转,我能够直接感触到“6大嵌装技能”加持的“0闪缝”冰箱与传统冰箱的不同。
现场体会方面,跟产品的交互,就像在家洗衣、煮饭、清洁等等相同,主打的是“沉溺”,是全新日子体会的“所得即所见”。比方,在起居场景能够充沛体会卡萨帝空调的“双塔软风科技”,送风柔软、体感舒适、久待不冷。
一同,咱们能感触到的,除了产品的新,更有场景服务与生态才能。比方,在才智客厅,经过智家大脑屏语音敞开“观影形式”,就会联动操作音箱、灯火、空调等设备,将环境调理至适合观影的状况,营建观影气氛;在才智阳台,洗衣机洗完衣服,不必再挑选程序,干衣机就能主动烘干……
我的感触是,在海尔智家展区,不是在“看产品”,而是在感触立异科技带来的产品推翻和日子改动。他人简略展现家用电器,海尔智家全面出现家庭日子。
与形象里企业单纯展现产品、展现科技的风格不同。在我看来,海尔智家出现的要点,更是对家庭日子的映射。
在曾经,企业参展的意图便是将新效果、新科技秀出来,由于其时的竞争力便是从功用、技能、规划等方面而来;但现在,当顾客不再单纯注重产品自身,而更注重它能为日子带来什么进步时,咱们发现已经有企业做出了改动。
正如海尔智家,此次展会所表达的不再是产品的参数晋级、功用添加、外形改动,而是着重这些产品的晋级迭代和协同能给顾客带来什么,对美好日子的含义是什么——这也凸显了海尔智家战略思维的晋级:他为用户供给的,再也不是单纯的家用电器,而是才智的家庭日子。
比方,卡萨帝空调 “双塔软风科技”的推出,便是考虑到了白叟、小孩、孕妈妈开空调时或许出现的空调风过冷导致的体感不适、影响健康的状况,才致力于改动风的硬度、下降风速、进步温度,并经过独立精控,独自吹出空调风及健康功用风,满意不同用户的不同需求;卡萨帝冰箱“MSA控氧保鲜”,能够依据食材品种,主动匹配温度形式,让食材持久保鲜,主动适配食材最佳烹饪曲线,着眼点也是用户用餐的健康和养分。
在“以用户为中心”的立异中更进一步,海尔智家以高端的产品为底座,更在继续推进场景科技的迭代,加快用户才智日子的晋级。
何谓场景科技?要知道,一切的用户需求,常常不孤立存在。比方,煮饭时,既要检查菜谱,又不想忘掉操作、火候失控、油烟四起;洗衣服,既想洗得洁净,又需求不损坏面料,还想尽快干衣、“洗后即穿”……
而海尔智家的场景科技,便是依托智家大脑来满意不同时节、地域、人的杂乱需求;能够跨空间、系统进行多设备联动;能够跨常识范畴进行日子决议计划。比方,“食”能供给食材办理、菜谱引荐、辅佐烹饪,完成一站式美食计划;“衣”能够供给洗护、暴晒、穿搭、购买一站式衣物计划等等。
能够看到的是,场景科技突破了单个产品只供给特定服务的捆绑,供给了更为完好和实在的日子体会进步。
马斯洛需求层次理论,提醒了一个道理:人的需求不止于根底生计,还指向更好的日子。优异的企业,总能发现用户日子中的细节痛点,并用独有的方法更新日子。
需求的多层次性,决议企业很难用一个品牌、一种形式来满意一切需求。海尔智家深入洞悉用户需求,构建出了职业仅有的“三级品牌”系统,不只为用户带来了千人千面的才智日子,更由内而外出现出海尔智家的簇新形象。
高端品牌,给用户供给超预期价值。比方,冰箱不只能保鲜,还能留住养分和口感;洗衣机不只能洗衣服,还能做到洗、干、护的一站式服务集成。
场景品牌三翼鸟,是海尔智家在物联网年代的创造性创造。比方,依托场景品牌,海尔智家旗下7大品牌不只供给冰箱、蒸烤箱等硬件单品,更供给依据原创科技、智家大脑物联网科技的才智厨房完全体会。
生态品牌,不是海尔智家“一个人在战役”,而是联合很多生态合作方,一同为用户供给掩盖衣、食、住、娱等的才智日子服务。
电博会上,海尔智家展现的三翼鸟全屋全场景解决计划,便是“三级品牌”系统的最佳出现。
高端品牌,有MSA控氧保鲜科技的冰箱、维护空气洗科技的洗衣机、双塔软风科技的空调等一系列原创科技才智终端;场景品牌,有一屏操控一切家电的才智客厅,有空调与枕头联动后主动调理空调风量风速的才智卧室,有大脑屏智能引荐菜谱和语音一键烘焙的才智厨房;生态品牌,玄关柜里的灯火与音乐会主动依据出行状况智能调理,衣帽间里的云镜能够给出靠谱的穿搭主张,厨房里的橱柜和嵌入式冰箱能组成养眼的美学标杆……
以用户需求为源点,“三级品牌”系统成为了海尔智家引领才智家庭新日子方法的重要抓手。
从家用电器到家庭日子,这是海尔智家的改动,也是职业的未来。回来搜狐,检查更多