近来，南宁市商场监督管理局专业商场分局发布2023年家用品牌轿车消费投诉状况。多个方面数据显现，2023年，该局共收到家用品牌轿车消费投诉1451起，其间合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，新能源轿车相关投诉增幅较大。

  跟着新能源轿车保有量继续不断的添加，顾客投诉的主体问题有：新能源轿车的安全问题，如行进中断电；电池方面问题杰出，如充电毛病、充电桩装置等；续航路程宣扬与实践不符；价格革新惹争议，车型降价较快，或商家推出同价但功能装备更高的产品，导致顾客不满；已售车型停产较快，或实车与网上宣扬和阐明不一样；配套的售后服务体系、修理网点、修理技工等不能满意快速地增加的新能源轿车需求，影响了顾客的运用体会和售后满意度。

  跟着“7天无理由退订”的推广，南宁市契合“7天无理由退订”条件的退订单为448单，累计退订（定）金额达258万余元。2023年，商场监督管理部门共收到合同类的退订（定）胶葛419起，订（定）金投诉量同比削减20.3%。此外，商场监督管理部门还调集广西轿车流转协会发挥职业带头作用，拓荒退订快速通道。现在，由广西轿车流转协会处理的退订投诉处理率达100%、成功率达80%，均匀10个工作日内可办结。（记者杨玲 通讯员何志嘉 何正君）